【重要】販売商品に関するお詫びとお知らせ

お客様各位


平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

「【小林有里さんコラボ】NEO CANVAS ネオキャンバス 2way トートバッグ」をご購入いただきましたお客様に、商品修理についてのご案内を申し上げます。

この度、下記商品につきまして金具付近の不具合の報告が数件ございました。
弊社にてこちらの確認を行いましたところ、金具部分の仕様に関して、補強に問題があったことが判明いたしました。

ご購入頂きましたお客様には多大なご迷惑をおかけいたします事、深くお詫び申し上げます。

下記の通り、対応させていただきます。


【対象商品】
商品名:【小林有里さんコラボ】NEO CANVAS ネオキャンバス 2way トートバッグ
商品コード:503088100922

【対応】補強修理

【期間】お預かりから7日~10日間


弊社公式オンラインストア、及び楽天市場店にてご購入頂きましたお客様には、別途メールにてご連絡を差し上げております。また、7月中にご返送用の着払い伝票と、梱包用の段ボールを送付させていただきます。

なお、全ての商品で不具合が起きている訳ではございませんが、安心してお使いいただけますよう、この機会に補強修理にてお預かりさせて頂ければ幸いでございます。

この件に関しましてご不明な点がございましたら、お手数ではございますが、弊社カスタマーセンターまでお問合わせ下さい。

この度はご不便をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後は、再発防止に向けて、一層の商品管理体制の強化に努める所存でございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


令和4年7月22日
 
       
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