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商品のお届けについて

配送料について

CRICKET WEB では全国一律330円(税込)でお届けしております。
※送料はポイント対象外です。

商品の発送状況について

発送完了時にお送りするメールに、配送業者の「お荷物お問合せ伝票番号」が含まれています。
こちらの番号を配送業者の「荷物のお問い合わせ」に入力して検索すると、商品の現在位置を確認することができます。

万が一、「指定日時を過ぎても商品が届かない」などございましたら、配送業者営業所までお問合せください。

お届けまでにかかる日数

商品は原則平日12時までのご注文で当日発送、平日12時以降のご注文は翌営業日に鶴見ロジスティックセンターより発送いたします。

※予約商品、受注生産商品は商品が入荷次第、順次発送となります。

※弊社は原則、土曜日・日曜日・祝日を休業日としております。また年に二回(夏・冬)休業期間がございます。
 休業日及び休業期間中にいただきましたご注文は、翌営業日より順次発送いたします。予めご了承くださいませ。

※ギフトラッピングをご一緒にご注文された商品につきましては、翌営業日発送は致しかねます。発送までに数日かかりますので、予めご了承下さいませ。

 

到着までの目安につきましては、下記をご参照ください。



平日12:00までのご注文で翌日お届け(翌日到着目安)
【東北】岩手、宮城、山形、福島
【甲信越】富山、石川、長野、山梨
【関東】茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川
【中部】静岡、岐阜、福井、愛知、三重
【近畿】滋賀、奈良、京都、兵庫、大阪

通常翌々日お届け
【東北】青森、岩手、秋田
【甲信越】新潟
【近畿】和歌山
【中国】鳥取、岡山、島根、広島、山口
【四国】香川、愛媛、徳島、高知

通常2~4日以内にお届け
【北海道】
【九州】福岡、佐賀、長崎、大分、宮崎、熊本、鹿児島
【沖縄】

お届け日時の指定

ご注文の際に、お届け日時の指定をすることができます。

 

【お届け日時の指定方法】

1. 「配送希望日」を選択します。
2. ご希望の配送日時を選択してください。

※お届けのお日にち指定を希望されない場合は、空欄で選択してください。最短の日付にてお届けいたします。

 

【注意事項】

・予約商品の配送希望日時指定は承りかねます。
受注システム上、予約商品であっても配送日時指定が入力出来る仕様となっておりますが、「入荷予定」以前の配送希望日を入力されている場合は、配送時間指定のみ有効、配送日は自動的に無効となりますので、予めご了承くださいませ。
・配送希望日時を指定しても、配送業者の混雑状況、天候や交通事情などの影響により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
・特に年末年始、母の日前後は配送需要が高まり、商品のお届けに遅れが発生することが多くあります。

商品の受取可能期間を過ぎた場合

商品は、原則として当社発送日から「7日間」が受取可能期間となります。お客様がご不在の場合は、クロネコヤマトより不在通知でご連絡いたします。

受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。

・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・お客様の住所が不明の場合
・クロネコヤマトで定められた保管期間内にお受け取りいただけない場合

返送された商品は、お受取辞退としてキャンセルの処理をさせていただきます。
なお、ご返送時の配送料はお客様負担となります。商品代金の金額より差し引いてのご返金となりますので予めご了承くださいませ。

また、商品の再発送はお受けすることができません。お客様都合による受取辞退、長期不在が続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。

ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。